[AI 스포트라이트] HD현대 건설기계 부문 – 경영지원본부 편

생성형 AI를 비롯한 인공지능 기술이 산업 전반의 업무 방식을 빠르게 변화시키고 있다. 단순 업무 자동화를 넘어 데이터 분석, 의사결정 지원, 업무 프로세스 개선까지 AI의 활용 영역이 확대되면서 기업 경쟁력을 좌우하는 핵심 역량으로 자리 잡았다.

HD현대 역시 이러한 변화에 발맞춰 AI 기반 업무 혁신을 가속화하고 있다. 특히 새로운 업무 방식과 조직문화를 전파하는 CL(Change Leader)을 중심으로 구성원들이 AI를 실제 업무에 적용하고 활용 사례를 발굴·확산할 수 있도록 다양한 활동을 추진 중이다.

반복 업무를 줄이고 데이터 활용은 고도화하며, 새로운 업무 가치를 창출한 AI 활용 사례를 [AI 스포트라이트] 시리즈를 통해 소개한다.

① 구매부문, AI 파워유저 활용 사례 공유 및 AI 경진대회 개최

구매부문은 올해 2회에 걸쳐 AI 활용 경진대회를 개최해 AI 파워유저와 우수 활용 사례를 발굴·전파했다. ▲구매 업무 효율화 및 가격 분석, 진행률 관리 에이전트 개발 ▲바이브 코딩을 활용한 PR 생성 및 입고 업무 반자동화, 비정형 OCR 구현 ▲협력사 공지, 출장 신청·정산 업무 자동화 ▲협력사 지원 현황·종합등급 및 부품별 구매 현황 대시보드 구축 등 다양한 활동 사례들이 소개됐다.

또한 AI를 기반으로 공급망 리스크를 선제적으로 예측하고 대응할 수 있는 통합 플랫폼 ‘SCRM360’을 구축해 시연회를 진행했다. SCRM360은 ▲자연재해 ▲종합등급 ▲재무현황 ▲AI 마켓 인텔리전스 ▲ESG ▲벤더 모니터링 등 6개 영역의 정보를 종합 분석해 잠재 리스크를 탐지하고 구매 담당자의 신속한 의사결정을 지원한다.

② HR·커뮤니케이션/ESG부문, 데이터 분석 및 콘텐츠 기획·제작

HR지원부문은 반복적으로 활용되는 데이터를 AI로 분석·검증하고 보고서 작성까지 지원하는 프로그램을 개발해 업무 효율성을 높였다. 또한 설명회 내용을 AI 기반 영상 콘텐츠로 제작해 임직원들이 시간과 장소에 구애받지 않고 원하는 시점에 시청할 수 있도록 했다.

커뮤니케이션/ESG부문은 AI를 활용해 카탈로그의 기술 용어, 번역 문구, 데이터 정합성 등을 검수하고 있다. 또한 SNS 콘텐츠 기획·제작 과정에서도 AI를 적극 활용해, 텍스트로 설명하던 기획 방향을 시각 자료로 구현함으로써 협업 효율을 높이고 콘텐츠 품질 향상에도 기여했다.

 

③ 재무기획·ICT지원부문, LLM 기반 업무 혁신 주도 및 자동화

재무기획부문은 BI혁신팀을 중심으로 팔란티어 데이터 기반 AI 플랫폼 HD360을 활용해 전사 업무 프로세스 개선과 일하는 방식의 전환을 주도했다. 현업의 요구사항 정의부터 데이터 분석·설계, 기능 개발, 보고서 작성 및 매뉴얼 제작에 이르기까지 전 과정을 LLM 기반으로 수행하며 업무 혁신을 이끌었다.

또한 세무 업무에서는 여러 사이트에 분산된 방대한 데이터를 수작업으로 수집·가공하던 과정을 자동화해 소요 시간을 단축하고 오류 발생을 최소화했다. ICT지원부문도 클로드(Claude) 코드 기능을 활용해 인터페이스 개발 소스를 분석하고, 정보보안 교육에 활용하는 등 업무 효율성을 크게 높였다.