- 딜러 대상 첫 서비스 교육, 아프리카 딜러 4개사 18명 참석 - 기술 향상 위한 이론 및 실습 교육, 고객 만족도 높이는 서비스 교육 제공 HD현대건설기계가 아프리카 모로코에서 1월 8일부터 12일까지 5일에 걸쳐 아프리카 딜러 서비스 트레이닝을 실시했다. 딜러 대상으로는 최초로 진행한 이번 서비스 교육에는 아프리카 딜러 4개사에서 총 18명의 서비스 담당자들이 참석해 HX-S 시리즈와 모터 그레이더 중심의 이론과 실습 교육으로 기술력을 다졌다. 또한 CS(Customer Service) 교육을 통해 딜러 서비스 담당자들은 팀워크의 중요성과 함께 현업에서 발생하는 다양한 상황에 유연하게 대처하는 방법, 고객과의 생각이 다를 수 있음을 인정하고 공감하며 배려하는 자세를 배웠다. 교육에 참석한 딜러사 ..
