HD건설기계, 현대·디벨론 통합 강사진 체제 구축…북미 서비스 교육 첫 실시

- 글로벌교육센터 통합 강사진 체제 구축 이후 북미 법인과 첫 교육 협업 
- DEVELON 북미 서비스 및 교육 담당자 대상 차세대 신모델 기술 역량 강화

HD건설기계가 지난 2월 23일부터 27일까지 북미 법인 DEVELON 서비스 및 교육 담당자 10명을 대상으로 차세대 신모델(대상 장비: DX230LC-9) 기술 교육을 실시했다.

이번 교육은 북미 시장 내 신모델 판매 확대에 대비해 기술 이해도를 높이고 현장 대응 서비스 역량을 강화하기 위해 마련됐다.

교육 과정은 차세대 신모델의 신규 시스템 구성과 작동 원리에 대한 이해를 중심으로 진행됐다.

차세대 신모델에 적용된 주요 변경 사양과 전자 제어 시스템, 진단툴 활용법, 주요 신기술(2D MG, Weighing, ALA) 보정방법 등 실무 활용도가 높은 내용을 중심으로 이론 교육과 교육생 주도 실습을 병행해 실제 현장 적용성을 높였다.

특히 이번 교육은 “Be the One, Be the No. One”이라는 HD건설기계 슬로건 아래 글로벌교육센터의 통합 강사진이 해외 법인에 파견돼 기술 교육 서비스를 제공한 첫 사례라는 점에서 의미가 있다.

통합 강사진과 북미 법인 서비스 및 교육 담당자는 커리큘럼 기획 단계부터 교육 운영, 실습 지원까지 전 과정에 함께 참여하며 통합 교육 운영 체계를 처음으로 적용했다.

교육에 참석한 북미 법인 데본 루어다(Devon Roorda) 씨는 “직접 장비를 조작하며 신기술 보정을 실습할 수 있어 매우 유익한 시간이었다”며 “앞으로도 글로벌교육센터와 협업할 기회가 더욱 확대되기를 기대한다”고 소감을 밝혔다.

HD건설기계 글로벌교육센터는 양 브랜드 통합 운영 체계를 기반으로 글로벌 기술 교육 프로그램을 확대 운영할 계획이다.

이를 통해 글로벌 네트워크 전반의 서비스 품질을 균질화하고 고객 만족도와 시장 경쟁력을 지속적으로 강화해 나갈 예정이다.

△ HD건설기계 글로벌교육센터 통합 강사진이 북미 법인 디벨론 서비스 및 교육 담당자 대상 차세대 신모델 교육을 진행했다.