HD건설기계, 중남미 AM/PS 콘퍼런스 개최…2030년 매출 1.4조 달성 목표

- 현대·디벨론 통합 AM/PS 조직 비전 공유 및 사업 경쟁력 강화 방안 논의
- 2030년 AM/PS 매출 1조 4천억 원 달성 위한 중장기 성장 전략 제시

HD건설기계가 중남미 지역 현대 및 디벨론 딜러를 대상으로 멕시코시티에서 AM(Aftermarket)/PS(Product Support) 콘퍼런스를 개최하고, 미래 성장 전략과 협력 방향을 공유했다.

이번 콘퍼런스는 7월 7일부터 10일까지 나흘간 진행됐다. 김병수 상무(AM/PS부문)를 비롯한 AM/PS 임직원과 중남미 딜러사 대표 등 100여 명이 참석했다. 

행사에서는 올해 출범한 통합 AM/PS 조직의 역할과 운영 방향이 소개됐으며, 2030년 AM/PS 매출 1조 4천억 원 달성을 위한 중장기 사업 목표와 핵심 추진 과제도 발표됐다.

AM 분야에서는 중남미 시장의 성장 기회를 실질적인 수익으로 연결하기 위한 부품 판매 확대 전략과 애프터마켓 사업 육성 방안을 논의했으며, 순정오일, 어태치먼트, 밸류메이트(Value Mate·경제형 부품) 등 전략 품목을 중심으로 사업 경쟁력을 강화하고 수익성을 높이기 위한 실행 계획을 공유했다.

PS 분야에서는 업타임센터(Uptime Center)를 활용한 서비스 관리 성과와 고객 요청사항 48시간 내 처리율(CCRR), 딜러 운영 평가 개선 사례 등을 소개했으며, 디지털 기반 서비스 기술과 지역별 업타임센터 운영을 통한 장비 사전 진단 및 고객 만족도 향상 지원 체계도 함께 발표했다.

이와 함께 보증 연장 프로그램 확대를 통한 장비 운영 안정성 제고와 예방 정비, 정품 부품 사용 활성화 방안도 공유됐다. 행사에 참석한 딜러들은 우수 사례(Best Practice)와 운영 노하우를 공유하며 협력 기반을 다졌다.

김병수 상무는 "이번 콘퍼런스는 HD건설기계와 중남미 딜러들이 미래 성장 전략과 핵심 실행 과제를 공유하며 협력 기반을 더욱 공고히 한 자리였다"며 "2030년 AM/PS 매출 1조 4천억 원 달성을 위해 긴밀한 파트너십을 바탕으로 고객 가치 향상과 사업 성장을 함께 이끌어 나가겠다"고 말했다.

한편, HD건설기계는 장비 생애주기 전반에 걸친 서비스 계약을 확대해 고객과의 장기 파트너십을 강화하고, 반복적인 서비스 매출과 부품 판매를 기반으로 한 지속가능한 사업 구조를 구축해 나갈 계획이다.

△ 지난 7월 7일부터 8일까지 개최된 ‘현대 중남미 AM/PS 콘퍼런스’ 모습

△ 지난 7월 9일부터 10일까지 개최된 ‘디벨론 중남미 AM/PS 콘퍼런스’ 모습