HD현대건설기계, 재고 장비 품질 관리 온라인 교육 제공

- 해외법인 및 딜러에 굴착기 재고 품질 관리 영상 배포
- 글로벌교육센터와 품질 관련 부서 협업 통해 자체 제작

HD현대건설기계가 지난 10월 11일 굴착기 재고 장비 품질 관리 교육 영상을 제작해 전 세계 해외법인과 딜러들에게 안내했다. 

이번 영상은 해외법인과 딜러들이 보유한 재고 장비에 대해 자체적으로 품질 상태를 유지 관리하는 방법을 설명하고, 높은 품질의 장비를 고객에게 인도해 필드 초기 품질 문제를 방지하고자 제작됐다. 

기존에 제공되던 건설기계의 기본 구조나 트러블 슈팅(Trouble Shooting, 작동 오류 해결) 등 교육 콘텐츠에 이번 재고 관리 교육 영상까지 더해 HD현대건설기계의 품질 경쟁력이 한층 더 강화될 전망이다.

해당 영상은 지난 7월 울산 GOC에서 글로벌교육센터 산하 미디어콘텐츠제작소 직원들이 품질보증팀, 품질검사팀 담당자들과 협업해 직접 촬영 후 편집까지 완료한 것으로, 글로벌교육센터는 이와 같이 다양한 협업을 통해 활용도가 높은 교육 콘텐츠를 제작 중이다.

대표적인 예로 ▲하이도깨비 사용자 가이드(디지털혁신팀) ▲AM 파트 비즈니스 가이드(AM기획팀) ▲HX시리즈 중대형 굴착기 유지보수 가이드(글로벌PS팀) ▲ODM 지게차 강의(산업차량하이케어팀) 등이 있다.

또한 기존에 운영하던 임직원 온라인 교육 플랫폼 ‘해타(HETA)’에 더해, 올해 3월에는 대중을 대상으로 하는 유튜브 채널 ‘해따(HETA)’를 신규로 개설했다. 해당 유튜브 채널에는 안전 수칙, 유지 보수와 점검 등 실제 사용자들이 참고할 수 있는 영상들이 게재돼, 고객과의 접점에 있는 영업, 품질 담당자들로부터 긍정적인 반응을 얻고 있다.

△ HD현대건설기계 글로벌교육센터가 굴착기 재고 장비 품질 관리 교육 영상을 자체 제작해 전 세계 해외법인과 딜러들에게 안내했다.