- 제품 품질 강화, 서비스 경쟁력 제고 위해 마련 - 고객 VOC 공유 통해 서비스 개선 논의 및 공감대 형성 HD현대인프라코어가 지난 20일 제품 품질 강화 및 서비스 경쟁력 제고를 위한 ‘국내 서비스 책임자 워크숍’을 실시했다. 정오철 수석(한국사업), 임창현 상무(품질부문), 곽규선 상무(건기설계), 손원선 수석(건기시험), 조연제 수석(건기제품기획) 등 품질 관련 부서 중역과 팀장을 비롯해 판매법인 서비스 책임자까지 총 40명이 참석했다. 워크숍에서는 고객 VOC 공유를 비롯해 현재 운영 중인 서비스 정책 개선에 대해 공감대를 형성하는 자리가 마련됐다. 특히 △시장품질 개선활동 △서비스 담당자 역량 강화 △클레임 운영관리에 대한 논의가 중점적으로 이뤄졌다. 정오철 수석은 “국내 시장에서 디벨론 ..
