Hi-Connect 블로그

- 제품 품질 강화, 서비스 경쟁력 제고 위해 마련 - 고객 VOC 공유 통해 서비스 개선 논의 및 공감대 형성 HD현대인프라코어가 지난 20일 제품 품질 강화 및 서비스 경쟁력 제고를 위한 ‘국내 서비스 책임자 워크숍’을 실시했다. 정오철 수석(한국사업), 임창현 상무(품질부문), 곽규선 상무(건기설계), 손원선 수석(건기시험), 조연제 수석(건기제품기획) 등 품질 관련 부서 중역과 팀장을 비롯해 판매법인 서비스 책임자까지 총 40명이 참석했다. 워크숍에서는 고객 VOC 공유를 비롯해 현재 운영 중인 서비스 정책 개선에 대해 공감대를 형성하는 자리가 마련됐다. 특히 △시장품질 개선활동 △서비스 담당자 역량 강화 △클레임 운영관리에 대한 논의가 중점적으로 이뤄졌다. 정오철 수석은 “국내 시장에서 디벨론 ..

- 전략모델 판매 확대, 전기굴착기 신모델 소개 등 영업 정책 공유 - 판매법인 애로 및 건의사항에 대한 해결방안 논의 HD현대건설기계가 지난 3월 15일 대구에서 2024년 사업목표 달성을 위한 1분기 국내 판매법인 간담회를 개최했다. 이번 간담회에는 한국영업부문 영업팀장, A/S팀장을 비롯한 본사 실무진과 전국 판매법인장 등 50여 명이 참석했으며, 본사의 영업 정책을 판매법인과 공유하고 제품과 기술에 대한 이해도를 높이기 위해 △전략모델 판매 확대 방안 △2024년 서비스 정책 △MG(머신가이던스)/MC(머신컨트롤) 플러스 솔루션 △전기굴착기 신모델 소개 △주요제품 품질개선 사례 등이 소개됐다. 이어서 판매법인의 애로 및 건의사항을 살피고 해결방안을 논의하는 시간도 진행됐다. 변영환 이사(한국영업)..

- 인도, 방글라데시, 네팔 딜러사 및 인도법인 등 총 148명 참석 - 2023년 성과 분석 및 2024년 경영 목표 공유, 우수 딜러사 시상 진행 HD현대건설기계가 태국 파타야에서 2024년 인도법인 딜러 컨퍼런스를 성황리에 개최했다. 컨퍼런스에는 송희준 전무(영업부문)와 김재욱 상무(상품기획)를 비롯한 본사 및 인도법인 임직원, 인도 및 방글라데시, 네팔 딜러사 임직원 등 총 148명이 참석했다. 참가자들은 2023년의 사업 성과를 분석하고 2024년의 글로벌 사업 방향 및 경영 목표와 비전, 제품 로드맵에 대해 활발히 토론했다. 딜러들의 장비 및 부품 영업, 서비스 우수 사례를 공유하고 현장에서 발생하는 이슈에 대한 해결책도 함께 논의했다. 심성우 인도법인장은 2023년 인도법인이 역대 최고 매출..

- 협력회사 중대재해 예방 프로그램 시범운영 - 안전 점검 기준 수립 및 위험요소 발굴 개선 지원 HD현대건설기계가 3월 15일 협력회사인 한울에이치앤피이와 세안정기에서 ‘협력회사 안전 사업장 구축 발대식’을 개최하고, 협력회사 중대재해 예방 프로그램을 시범운영하기로 했다. 본 발대식에는 구매부문 SD팀과 EHS팀을 비롯해 6개 협력회사 안전 담당 및 임직원 등 총 30여 명이 참석했다. 협력회사 안전 사업장 시범운영 프로그램은 올해 중대재해처벌법이 50인 미만 소규모 사업장까지 확대 시행되는 것과 관련해, 협력회사들이 적합한 안전 점검 기준을 수립하고 중대재해 위험 요소를 발굴 및 개선할 수 있도록 실질적으로 지원하기 위한 취지에서 마련됐다. HD현대건설기계는 SD팀과 EHS팀 주관으로 6개 협력회사에..

- 브라질 미나스제라이스주(州) 고객 31명 리우데자네이루 생산공장에 초청 - 임업, 광업, 건설업, 렌탈업 등 건설기계 관련 산업 발달 HD현대건설기계가 3월 6일 리우데자네이루주(州) 이따찌아이아시(市)에 소재한 생산공장에 올해 들어 두 번째로 VIP 고객을 초청하는 행사를 개최했다. 이번 행사에는 임업, 광업, 건설업, 렌탈업 등 다양한 산업이 발달해 건설기계 수요가 높은 브라질 남동부 미나스제라이스주(州)에서 고객 31명이 참여했다. 고객들은 전시된 굴착기와 휠로더 등 장비를 살펴보고 공장에서 제품을 생산하는 과정 견학과 더불어 장비 성능 시연회를 관람하며 각 모델의 성능과 기술적 특징을 확인했다. HD현대건설기계의 새로운 브랜드 아이덴티티를 경험하고 장비 포트폴리오와 생산 시스템에 대해 세부적으..

- 필리핀과 인도네시아 정부기관 및 대형고객 방문 - 인도네시아 PDC HD현대건설기계와 공동 운영으로 시너지 극대화 HD현대인프라코어가 동남아 핵심시장인 필리핀과 인도네시아를 공략하기 위해 정부기관 및 대형고객을 찾아 파트너십을 다지는 활동을 전개했다. 문재영 부사장을 비롯한 신흥영업 임직원들은 지난 4일 필리핀 공공사업도로부 마뉴엘 보노안(Mr. Manuel Bonoan) 장관과 간담회를 갖고, 필리핀 정부의 저탄소 에너지 건설장비 투자에 대한 상호협력을 제안했다. 또한 필리핀 딜러사와 사업확대를 위한 전략을 논의하며 현재 진행 중인 대규모 수주 활동을 추진했다. 이틀 후인 6일에는 인도네시아 칼리만탄섬 사마린다에 위치한 광산을 찾아 초대형 장비 판매 강화를 위한 영업 활동을 추진했다. 해당 작업장은..