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- 현대두산인프라코어 DICC, 새로운 고객 응대 시스템(New Call System) 개발 - 서비스 접수 채널 추가 및 자동 호출 기능 탑재로 고객 서비스 대응속도 향상 기대 현대두산인프라코어 DICC(중국법인)가 전화 뿐만 아니라 소셜 미디어인 위챗으로도 불만사항을 문의할 수 있는 새로운 고객 응대 시스템(New Call Center System) 을 개발했다. Call Center System은 딜러망(대리상)을 관리하는 콜센터다. 딜러는 Call Center를 통해 불만사항을 접수하고 필요한 서비스를 지원받으며, 조치 완료된 서비스에 대해 만족도 조사도 실시할 수 있다. 현대두산인프라코어 DICC는 기존 Call Center의 노후화 및 유지보수 관리 문제로 인해 지난해 하반기부터 고객 응대 시..

-기능성 높인 통일 디자인, 각 사 대표하는 포인트컬러로 차별성도 둬 -디자인 선정에 임직원들이 직접 참여, 오는 7월부터 착용 예정 현대중공업그룹 건설기계 3사가 하나의 가족임을 나타내기 위해 근무복을 새롭게 교체했다. 이번에 교체되는 근무복은 3사가 동일한 디자인으로 제작됐으며, 지퍼 등의 위치에 각 사를 대표하는 포인트컬러를 입혀 차별성을 둔 것이 특징이다. 근무복은 출퇴근복, 작업복, A/S 복 등 총 3가지 종류의 하복과 동복으로 구성됐으며 출퇴근복은 근무 장소가 공장인 모든 임직원에게, 작업복은 생산기술직에게, A/S복은 서비스 업무를 수행하는 임직원에게 지급된다. 특히 근로자의 작업환경을 고려, 이물질이 묻어도 때가 덜 타는 남색을 근무복 메인 컬러로 선정했으며 신축성이 우수한 스트레치 소재..

▶ 현지 딜러사와 지게차 439대 공급계약 체결, 미 동남부 판매망 확충 효과 ▶ 북미서 두 달만에 2,282대 수주 계약, 시장점유율도 5.9%로 올라 ▶ “올해부터 현대제뉴인에서 지게차 사업 영위, 과감한 투자로 경쟁력 강화에 나설 것” 현대제뉴인(현대중공업그룹 건설기계부문 중간지주회사)이 전 세계 산업차량(지게차) 시장 규모 2위인 북미 시장 공략에 적극 나서고 있다. 현대제뉴인은 최근 북미 대형 딜러社인 ‘톰슨트랙터컴퍼니(Thompson Tractor Company, 이하 톰슨)’社와 ▲소형 329대(25LC-7A/30L-7A 등) ▲중형 42대(50L-9/80D-9 등) ▲대형 5대(110D-9/160D-9) ▲전동 63대(18BT-9U/25BC-9) 등 지게차 총 439대에 대한 대규모 공급계..

-현대두산인프라코어, 현대제뉴인 사업장인 군산, 울산, 경주 잇따라 방문 -조영철 사장 “안전을 모든 업무에 최우선 순위로 두고 관리할 것” 현대제뉴인(현대중공업그룹 건설기계부문 중간지주회사) 조영철 사장이 4일(금) 현대두산인프라코어와 현대제뉴인 군산공장을 방문, 안전 점검에 나섰다. 조 사장은 현대두산인프라코어 군산공장에서 생산라인을 살피며 공장 Lay-out 및 주요 변경사항을 직접 눈으로 확인했다. 또, 안전개선활동, F/Proof* 및 자동화 추진 등 주요 현안을 보고 받았다. *Fool Proof : 사람의 실수를 미연에 방지하는 과실 방지 장치 조 사장은 이어 현대제뉴인 산업차량(지게차) 공장을 찾아 안전 현황을 파악하고 현장에서 근무하는 직원들을 격려했다. 재해 현황, 안전환경과 조직도, ..

▶ 9일 두바이 ‘2022 MEE’서 KJ파워(KJ Power), 알리마르(Alimar)사와 엔진 공급계약 ▶ 3년간 전자식엔진 DX22 포함한 엔진 납품, 유럽·중동 등 수출용발전기에 탑재 ▶ “터키 메이저 발전기엔진 제조사 4곳에 엔진 납품, 수출지역 확대에 도움 될 것” 현대두산인프라코어가 터키 발전기 제조사 두 곳과 3년간 총 2,400여대 규모의 엔진 공급계약을 체결했다. 현대제뉴인(현대중공업그룹 건설기계부문 지주사) 계열사인 현대두산인프라코어는 3월 7일~9일까지 사흘간 두바이에서 개최된 ‘2022 중동 전력 전시회(Middle East Electricity Exhibition, 이하 MEE)’에 참가, KJ파워(KJ Power) 및 알리마르(Alimar)사 등 두 곳과 엔진 공급 계약을 체결..

- 안전 관련된 사항 논의하는 ‘제1차 안전보건경영위원회’ 개최 - 오승현 대표 “안전사고 사전예방 위해 고민하고 실행에 옮겨 줄 것” 당부 - 주요 경영진 참석, 안전문화 구축 위한 리더십 특강도 열려 현대두산인프라코어는 최근 ‘2022년 제1차 안전보건경영위원회(이하 ‘경영위원회’)’를 개최했다. 안전보건경영위원회는 올해 처음 시행되는 것으로, 회사의 EHS* 관련 전략 방향과 추진계획을 심의·의결하고, ▲안전보건 활동 점검 ▲안전전담조직 구성 및 평가 ▲안전보건예산 심의 등 안전관련 사항을 집중 점검 및 논의하기 위해 만들어 졌다. *EHS : Environment Health Safety (환경보건안전) 이번 경영위원회에는 오승현 대표와 주요 경영진(인사, 재무, 법무, 건기 생산, 엔진 생산, ..