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[포토] HD건설기계, 3·4차 케어 프로그램으로 고객 소통 강화

HD건설기계가 지난 6월 11일과 6월 24일 경상북도 소재 고객사인 한마음산업과 동신산업을 대상으로 3·4차 고객 케어(CARE) 프로그램을 실시했다. 케어 프로그램은 본사 영업 및 AM/PS 부서, 판매 조직이 협력해 고객 장비 운영 전반을 지원하는 종합 서비스 활동이다. 이번 프로그램에서는 ▲장비 주요 기능 및 관리 요령 교육 ▲안전·유지보수 이론 교육 ▲전문 진단 기반 장비 정밀 점검 ▲고객 VOC 청취 및 개선 과제 도출 등이 진행됐다. 점검 결과 전반적인 장비 상태가 양호한 것으로 나타났으며, 향후에도 장비를 안정적으로 운영할 수 있도록 엔진 센서를 비롯한 주요 부품 교체 시기 등 필요 사항을 안내해 선제적인 정비가 이뤄질 수 있도록 지원했다.

HD건설기계, PS 브랜드 아이덴티티 및 시각화 가이드 배포

- PS 역할과 핵심 가치 토대로 브랜드 아이덴티티 ‘Unified Force’ 정립 - 조직 간 전문성 결집해 최고의 서비스 파트너 되겠다는 의지 담아 HD건설기계가 지난 7월 1일 ‘글로벌 PS 브랜드 가이드’를 제작해 본사 영업 및 AM/PS 임직원과 해외법인·딜러를 대상으로 배포했다. 해당 가이드는 PS(Product Support)의 역할과 핵심 가치를 토대로 정립한 브랜드 아이덴티티인 ‘Unified Force(유니파이드 포스)’와 함께, 해당 의미를 시각적으로 나타낸 비주얼(Visual) 표준 체계를 담고 있다. 글로벌PS 조직은 과거 완성차 브랜드별로 나뉘어져 있었으나, 통합법인 출범 이후 역할 및 제공 가치를 중심으로 조직 체계를 정비하고 현대·디벨론 건설기계를 모두 지원하며 통합 시너..

HD건설기계, 중남미 AM/PS 콘퍼런스 개최…2030년 매출 1.4조 달성 목표

- 현대·디벨론 통합 AM/PS 조직 비전 공유 및 사업 경쟁력 강화 방안 논의 - 2030년 AM/PS 매출 1조 4천억 원 달성 위한 중장기 성장 전략 제시 HD건설기계가 중남미 지역 현대 및 디벨론 딜러를 대상으로 멕시코시티에서 AM(Aftermarket)/PS(Product Support) 콘퍼런스를 개최하고, 미래 성장 전략과 협력 방향을 공유했다. 이번 콘퍼런스는 7월 7일부터 10일까지 나흘간 진행됐다. 김병수 상무(AM/PS부문)를 비롯한 AM/PS 임직원과 중남미 딜러사 대표 등 100여 명이 참석했다. 행사에서는 올해 출범한 통합 AM/PS 조직의 역할과 운영 방향이 소개됐으며, 2030년 AM/PS 매출 1조 4천억 원 달성을 위한 중장기 사업 목표와 핵심 추진 과제도 발표됐다. A..

- K-뉴딜 아카데미 신규 운영기관 선정…비수도권 청년 취업 역량 강화 - 직무별 교육, 프로젝트 기반 과제, 멘토링, 사업장 탐방 통해 진로 탐색 HD건설기계가 지난 7월 6일 대구광역시에 소재한 경북대학교와 영남이공대학교에서 ‘K-뉴딜 아카데미’ 사업의 일환으로 운영되는 ‘Hi-CEED 프로그램’ 입과식을 개최했다. K-뉴딜 아카데미는 고용노동부와 산업통상부가 올해 신규로 추진하는 청년 지원 사업으로, 청년들의 자신감 회복과 새로운 도약을 돕기 위해 대기업이 주도해 청년 선호 분야의 교육 프로그램을 설계·운영하는 사업이다. HD건설기계 글로벌교육센터는 K-뉴딜 아카데미 사업의 신규 운영기관으로 선정돼 건설기계 제조 산업 특화 프로그램인 Hi-CEED 프로그램을 본격 운영한다. 경북대학교, 영남이공대학..

- 국내 대학원 석·박사 재학 중인 외국인 유학생 울산캠퍼스 방문- 조선소, 건설기계 스마트팩토리 둘러보며 한국 제조 경쟁력 체험지난 7월 3일 외교부가 주최하는 ‘제7차 차세대 한국 전문가 연구모임(Next Generation Korea Experts Workshop)’ 참석자들이 한국의 산업 현장 체험을 위해 HD건설기계 울산캠퍼스 스마트팩토리와 HD현대중공업 조선소를 방문했다.차세대 한국 전문가 연구모임은 국내 대학원에 재학 중인 외국인 유학생을 대상으로 한국의 외교·안보·경제·문화 전반에 대한 이해도를 높이고, 차세대 한국 전문가를 양성하기 위해 마련된 공공외교 프로그램이다. 이번 기업 방문은 글로벌 시장에서 활약하는 국내 기업의 기술력과 산업 생태계에 대한 이해를 돕기 위해 진행됐다. 국내 대학..

HD현대사이트솔루션과 HD건설기계가 지난 6월 24일 울산캠퍼스 GOC 대강당에서 ‘금연 클리닉 선포식’을 개최했다. ‘금연 클리닉’은 울산캠퍼스에 근무하는 임직원들을 대상으로 금연 의지를 고취시키고, 체계적인 지원을 바탕으로 금연 성공률을 높이기 위해 마련됐다. 선포식에 이어 울산 동구 보건소의 지원으로 금연 필요성과 실천 방법에 대한 전문 교육이 진행돼 참석자들의 높은 호응을 얻었다. 양사는 6월 30일부터 울산 동구보건소 금연 클리닉과 연계한 맞춤형 금연 상담 프로그램을 본격적으로 운영할 예정이다.